Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost E-Commerce Pro s.r.o. se sídlem na Václavském náměstí 123, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "správce") respektuje vaše soukromí a je zavázána chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Tyto zásady ochrany osobních údajů vám poskytují informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, které prostřednictvím našich služeb shromažďujeme, a o vašich právech v souvislosti s ochranou osobních údajů.

2. Rozsah zpracovávaných údajů

Osobní údaje, které zpracováváme:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Firemní údaje: název společnosti, IČO, DIČ, fakturační adresa
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Komunikační údaje: obsah zpráv, dotazů a korespondence
• Smluvní údaje: informace o uzavřených smlouvách a poskytnutých službách

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

a) Poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

• Vytváření a správa internetových obchodů
• Technická podpora a konzultace
• Vystavování faktur a účetní evidence
• Komunikace s klienty ohledně projektů

b) Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

• Vedení účetní evidence podle zákona o účetnictví
• Plnění daňových povinností
• Archivace dokumentů podle platných předpisů

c) Oprávněné zájmy správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

• Marketing a propagace služeb
• Analýza návštěvnosti webových stránek
• Zlepšování kvality služeb
• Ochrana práv a zájmů správce

d) Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

• Zasílání newsletterů a marketingových komunikací
• Personalizace obsahu webových stránek
• Použití cookies pro analytické účely

4. Doba zpracování

Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování:

• Smluvní údaje: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky po jeho ukončení
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo vznešení námitky
• Technické údaje: maximálně 24 měsíců
• Komunikační údaje: 5 let od posledního kontaktu

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Subdodavatelé: hosting providers, platební brány, dopravci
• Profesionální poradci: právníci, auditoři, daňoví poradci
• Státní orgány: při plnění zákonných povinností
• Obchodní partneři: za podmínek stanovených smlouvou

Všichni příjemci jsou povinni zajistit odpovídající úroveň ochrany osobních údajů a zpracovávat je pouze v rozsahu nezbytném pro stanovený účel.

6. Vaša práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

a) Právo na přístup k údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od správce potvrzení, zda se vaše osobní údaje zpracovávají, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o způsobu jejich zpracování.

b) Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů.

c) Právo na výmaz (čl. 17 GDPR)

Za stanovených podmínek máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů.

d) Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

V určitých případech máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

e) Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

f) Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)

Máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu nebo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

g) Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

7. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování citlivých dat pomocí SSL/TLS protokolů
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace systémů
• Omezení přístupu k údajům na základě principu "need to know"
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů
• Zálohování dat a disaster recovery plány
• Monitoring a detekce bezpečnostních incidentů

8. Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie:

Typy cookies:

• Nezbytné cookies: zajišťují základní funkčnost webu
• Výkonnostní cookies: sbírají anonymní statistiky o používání
• Funkční cookies: umožňují personalizaci obsahu
• Marketingové cookies: slouží k cílené reklamě (pouze se souhlasem)

Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies.

9. Předávání údajů do třetích zemí

V případě předávání osobních údajů do zemí mimo Evropský hospodářský prostor zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Certifikačních mechanismů a kodexů chování
• Vašeho výslovného souhlasu

10. Automatizované rozhodování

Nepoužíváme plně automatizované rozhodování včetně profilování, které by pro vás mělo právní důsledky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivnilo. Pokud by se tato situace v budoucnu změnila, budete o tom včas informováni.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat aktuální znění těchto zásad.